Le secret pour une transition Server-Side réussie en 2024 : Expertise d'Addingwell et internalisation

Avec l'échéance 2024 marquant la fin des cookies tiers sur Chrome, le paysage du marketing digital est à l'aube d'une révolution. Cette transition, loin d'être un simple défi technique, soulève une question fondamentale : comment continuer à collecter et analyser des données de manière efficace et conforme ? L’une des réponses réside dans l'adoption du Server-Side Tracking, une stratégie essentielle pour naviguer dans cet environnement en mutation.

La réalité du Server-Side Tracking

Historiquement, le tracking basé sur les cookies tiers a été le pilier du suivi utilisateur sur le web. Cependant, avec les exigences croissantes en matière de confidentialité et les limitations techniques imposées par les navigateurs, le tracking doit évoluer pour survivre. Le Server-Side Tracking représente cette évolution indispensable. En délocalisant la collecte et le traitement des données du navigateur de l'utilisateur vers le serveur, cette approche offre une multitude d'avantages : conformité renforcée, performance web améliorée et une collecte de données plus fiable et sécurisée.

Le passage au Server-Side Tracking n'est pas simplement une adaptation technique ; c'est une transformation stratégique. Ce changement permet une collecte de données plus robuste, moins sujette aux blocages par les adblockers ou les limitations des navigateurs, tout en assurant une conformité accrue avec les réglementations globales telles que la RGPD. De plus, cette approche améliore significativement la qualité des données recueillies, offrant une vision plus précise et actionnable pour les marketeurs.

Choisir la bonne voie : Expertise VS Hébergeur

L'implémentation du Server-Side Tracking va au-delà du choix entre une solution interne et l'externalisation. Les entreprises doivent considérer les coûts, l'expertise technique requise, et la capacité à maintenir et faire évoluer ces solutions. La décision implique une évaluation soignée de la plateforme d'hébergement et l'expertise technique disponible, soulignant que le véritable enjeu est l'équilibre entre expertise et hébergement.

L'essentiel pour un projet Server-Side réussi

Pour une transition réussie vers le Server-Side, plusieurs éléments clés doivent être en place :

• Infrastructure robuste : Assurer la robustesse de son infrastructure est crucial pour garantir l'intégrité de la collecte des données. Dans un contexte où les données e-commerce sont essentielles à la prise de décision, une infrastructure fiable est indispensable, surtout lors de moments clés tels que les soldes ou le Black Friday. Une gestion adéquate des pics de trafic est vitale pour prévenir toute interruption ou perte de données qui pourrait rendre le projet critique.
• Expertise technique spécialisée : Depuis le lancement de GTM Server-Side, il y a plus de deux ans, le domaine a exigé une veille et une recherche constantes. L'évolution rapide de la technologie nécessite une réflexion approfondie et une analyse minutieuse pour sélectionner les solutions les plus adaptées. Disposer d'une expertise technique dédiée est donc indispensable pour naviguer efficacement dans cet environnement en constante évolution.
• Système de gestion des tags adapté : Avec le temps, la migration vers le Server-Side deviendra une norme pour tous les outils marketing. L'objectif principal est d'assurer l'interopérabilité entre ces outils. GTM est le système de gestion des tags (TMS) le plus utilisé, sa maîtrise est donc essentielle pour garantir la compatibilité actuelle et future avec les outils du marché. Addingwell offre une compatibilité totale avec GTM, assurant ainsi une intégration fluide et efficace.

Sélectionner des partenaires dotés d'une expertise spécifique au Server-Side est essentiel pour assurer une transition fluide et efficace.

Les erreurs communes 

De nombreuses entreprises sous-estiment l'importance de l'infrastructure d'hébergement ou négligent le besoin d'une veille technologique continue. Ces erreurs peuvent compromettre l'efficacité de la transition vers le Server-Side. Voici donc le top 3 des erreurs les plus fréquentes qui peuvent entraver le succès d’un projet Server-Side :

• Erreur 502 - Surcharge du serveur : Opter pour une infrastructure qui ne répond pas adéquatement aux exigences peut mener à des erreurs 502 lors des pics d'activité. Cette situation, résultant d'une charge excessive et soudaine sur le site, provoque une interruption temporaire du serveur, entraînant une pause dans la collecte des données et une détérioration de l'expérience utilisateur. L'impact direct de cette erreur sur le retour sur investissement souligne l'importance cruciale d'une infrastructure fiable. 

• Non-resilience à Safari 16.4 : Ignorer les mises à jour des navigateurs, telles que Safari 16.4, peut considérablement diminuer votre capacité à suivre les utilisateurs de manière efficace, entraînant une perte potentielle jusqu'à 50% de votre trafic dans le cas de la mise à jour Safari. 

• Absence de monitoring : Sans un système de monitoring efficace, identifier et résoudre rapidement les problèmes de tracking devient un véritable casse-tête. Cette lacune peut conduire à des décisions marketing basées sur des données incomplètes ou erronées.

L'adoption du Server-Side Tracking ne se limite pas à la sélection d'une infrastructure robuste ; elle englobe une série de décisions stratégiques et opérationnelles cruciales pour le succès à long terme. Deux erreurs courantes illustrent parfaitement la complexité et la nécessité d'une approche holistique :

• Considérer que c’est un projet “build” : Une erreur courante est de traiter un projet Server-Side comme un simple projet de construction plutôt que comme une initiative nécessitant un suivi et une maintenance continus. Un projet Server-Side est soumis à des ajustements constants, à l'évolution des réglementations, aux mises à jour des tags, aux erreurs potentielles, et à l'intégration de nouveaux outils passant au Server-Side. Sans une gestion proactive et une recherche et développement dédiées, il y a un risque significatif que le projet devienne rapidement obsolète, annulant ainsi tous les efforts et investissements initiaux.
• La sélection de l’infrastructure : L'infrastructure est mise à l'épreuve à chaque trimestre, soulignant l'importance cruciale d'un contrôle et d'un monitoring rigoureux de chaque opération. Il est vital de s'assurer que tout fonctionne sans problème, indépendamment de l'heure ou du volume de trafic. La technologie évolue et se transforme régulièrement, exigeant un travail de DevOps quotidien.

Pourquoi Addingwell est la solution la plus recommandée ?

Dans l'univers dynamique du marketing digital, Addingwell s'impose comme la solution préférée de partenaires de renom tels qu'Artefact, Converteo, Yuri & Neil, et Fifty Five. Fort de plus de 80 partenaires, Addingwell est plébiscité pour son expertise en phase de run, assurant une gestion experte et minutieuse de chaque aspect de vos projets Server-Side. Nos partenaires, spécialistes du conseil et du service (couvrant toute la phase de build), nous recommandent pour notre fiabilité et notre soutien infaillible :

• Fiabilité inébranlable : Confrontés aux défis des erreurs 502 et à d'autres problématiques de surcharge, nos clients bénéficient d'infrastructures robustes, capables de soutenir d'importantes charges de travail sans interruption. Notre SLA de 99,99% garantit une disponibilité et une performance optimales, avec une capacité à gérer plus de 30 000 événements par seconde. Ce niveau de fiabilité élimine le risque d'interruption de la collecte de données pendant les périodes de forte affluence.
• Adaptabilié aux évolutions des navigateurs : Dans un contexte de mises à jour fréquentes des navigateurs, telles que Safari 16.4, Addingwell garantit une collecte de données continue et sans faille. Notre technologie cookie restore assure un suivi efficace et résistant aux changements, préservant ainsi l'intégrité et la précision de vos données.
• Surveillance et alerting avancées : Grâce à notre outil Tag Health, Addingwell transcende le simple monitoring traditionnel pour offrir une analyse complète de la performance de vos tags. Les alertes immédiates en cas d'anomalie permettent des interventions rapides et ciblées, garantissant ainsi une collecte de données fiable et complète.

Opter pour Addingwell, c'est choisir un avenir où votre stratégie Server-Side est non seulement prête pour 2024, mais aussi bâtie sur une fondation solide pour les années à venir. Nous vous invitons à poser toutes vos questions à travers une démonstration gratuite avec nos experts. 

Lancez-vous aujourd'hui et faites l'expérience de la différence Addingwell !